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為促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展，提振住房消費(fèi)信心，讓想買(mǎi)房的老百姓敢買(mǎi)房，2月22日，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)向全行業(yè)發(fā)起“保交樓”行動(dòng)倡議，并設(shè)立“保交樓”法律援助熱線，解答消費(fèi)者關(guān)于樓盤(pán)項(xiàng)目交付問(wèn)題。

截止目前，平臺(tái)共接到求助熱線93個(gè)，其中，本周新增30通來(lái)電，咨詢網(wǎng)友多集中于西安、石家莊、太原、武漢、鄭州、滄州等20城。經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，本周求助案例關(guān)注度較高并且具有代表性的主要集中在房屋質(zhì)量問(wèn)題、開(kāi)發(fā)商強(qiáng)制收房、開(kāi)發(fā)商延期交房等方面。樂(lè)居邀請(qǐng)到知名律師團(tuán)隊(duì)安理律師事務(wù)所為網(wǎng)友提供專業(yè)法律支持。

據(jù)來(lái)自青島的網(wǎng)友求助：合同上交房日期2021年12月底，在2021年10月看房去看過(guò)房，房子很多問(wèn)題，到12月下發(fā)驗(yàn)收合格證通知去收房。但當(dāng)時(shí)大門(mén)進(jìn)門(mén)、廚房、衛(wèi)生間、北角、南角、大客廳、走廊以及陽(yáng)臺(tái)的過(guò)門(mén)石，都質(zhì)量有問(wèn)題，房子裂縫、墻體歪斜等也都沒(méi)處理?？春贤酗@示交房樓主體只要沒(méi)有危害性就可以交房，不收房產(chǎn)生的后果由業(yè)主承擔(dān)。這種情況下，網(wǎng)友該怎么辦呢？

律師表示此類求助其實(shí)還比較普遍，通常情況下，有兩方面可以供業(yè)主參考：

1. 合法拒絕收房仍需結(jié)合購(gòu)房合同約定，業(yè)主可列明各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題以明確是否影響入住，若影響入住建議固定證據(jù)，并與開(kāi)發(fā)商溝通（留存溝通證據(jù)）或向開(kāi)發(fā)商發(fā)函明確其交房存在的問(wèn)題及對(duì)入住造成的影響引用相關(guān)合同條款，要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)責(zé)任并對(duì)房屋履行維修義務(wù)，否則拒收房屋的責(zé)任由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)；

2.若業(yè)主被迫收房，則需固定房屋相關(guān)問(wèn)題證據(jù)，明確開(kāi)發(fā)商就房屋瑕疵應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任及維修義務(wù)，向行政監(jiān)管部門(mén)住建局投訴或法院提起訴訟要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)維修或違約責(zé)任。

也有多地網(wǎng)友反饋開(kāi)發(fā)商交房時(shí)部分設(shè)施并不完善，如燃?xì)馕赐ǖ?，開(kāi)發(fā)商強(qiáng)制收房，并要求業(yè)主簽署諒解備忘錄。通常這樣的情況該怎么辦呢？

律師給出4條建議：

1.若業(yè)主認(rèn)為交房時(shí)房屋設(shè)施不完善，可根據(jù)購(gòu)房合同相應(yīng)條款，拒絕收房；

2.就房屋設(shè)施不完善問(wèn)題與開(kāi)發(fā)商溝通并留存溝通錄音錄像證據(jù)，依據(jù)合同條款向開(kāi)發(fā)商發(fā)書(shū)面溝通函，明確房屋存在問(wèn)題及合同條款，明確要求開(kāi)發(fā)商完善并滿足全部交房條件，否則逾期交房的違約責(zé)任由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，并留存溝通函送達(dá)開(kāi)發(fā)商的證據(jù)；

3.為保障業(yè)主購(gòu)房權(quán)益，可明確拒絕開(kāi)發(fā)商要求簽署的諒解備忘錄并要求其完善設(shè)施，若無(wú)法拒絕，則要求在備忘錄中明確開(kāi)發(fā)商完善設(shè)施的截止時(shí)間，及開(kāi)發(fā)商后期未滿足應(yīng)當(dāng)承擔(dān)疊加重違約責(zé)任；

4.若開(kāi)發(fā)商仍不配合，則可依據(jù)簽署留存證據(jù)提起訴訟，要求法院判決開(kāi)發(fā)商依據(jù)合同履行交房義務(wù)并承擔(dān)違約責(zé)任。

近段時(shí)間，“保交樓”法律援助熱線向各相關(guān)房企、項(xiàng)目方發(fā)出《“保交樓”法律援助熱線反饋告知函》，經(jīng)過(guò)“保交樓”法律援助熱線的積極推進(jìn)，截止目前已經(jīng)陸續(xù)收到來(lái)自多個(gè)城市的《“保交樓”法律援助熱線反饋回執(zhí)》。根據(jù)房企和項(xiàng)目的回復(fù)反饋，后續(xù)我們會(huì)繼續(xù)聚焦維權(quán)熱點(diǎn)，協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)，踐行“保交樓”行動(dòng)倡議，積極推進(jìn)相關(guān)工作。