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天貓好房高級(jí)副總裁俞志強(qiáng)

5月20日下午，天貓好房戰(zhàn)略深化發(fā)布會(huì)在杭州舉行，天貓好房宣布全面啟動(dòng)房地產(chǎn)數(shù)字化營(yíng)銷生態(tài)體系建設(shè)。會(huì)上，天貓好房高級(jí)副總裁俞志強(qiáng)表示，將進(jìn)一步深化商戶私域陣地的能力構(gòu)建，并推出一站式營(yíng)銷產(chǎn)品“全域推”，幫助商戶打破經(jīng)營(yíng)邊界，完善線上場(chǎng)和線下場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)同頻，實(shí)現(xiàn)商戶協(xié)同融合，真正實(shí)現(xiàn)“生意在天貓好房”的目標(biāo)。

他指出，目前天貓好房已經(jīng)有超過(guò)12000家的各類房產(chǎn)商戶將店鋪?zhàn)鳛楹诵年嚨?，將營(yíng)銷場(chǎng)域從線下擴(kuò)展到線上，逐步構(gòu)筑起了數(shù)字化營(yíng)銷生態(tài)的雛形。今年以來(lái)，天貓好房逐漸將商戶店鋪升級(jí)為業(yè)務(wù)融合型店鋪，實(shí)現(xiàn)了多種業(yè)態(tài)的聚合與打通，推進(jìn)混業(yè)協(xié)同經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)也將進(jìn)一步拆分，讓購(gòu)房者、租房者在線完成看房和預(yù)定兩個(gè)連貫動(dòng)作，幫助商戶更高效的完成有效客戶的鎖定與轉(zhuǎn)化。

他表示，想要運(yùn)用好線上的店鋪，需要真正用好推廣、內(nèi)容、導(dǎo)購(gòu)、商品等自運(yùn)營(yíng)手段，才能真正發(fā)揮的數(shù)字化營(yíng)銷陣地的作用。房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價(jià)值是營(yíng)銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需從效率提升、商業(yè)創(chuàng)新、生態(tài)融合三方面入手。

2022年5月，天貓好房新房項(xiàng)目專賣店商戶招募計(jì)劃正式啟動(dòng)，邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)企業(yè)攜優(yōu)質(zhì)樓盤項(xiàng)目入駐天貓好房。天貓好房上的項(xiàng)目店，是根植在阿里這個(gè)中國(guó)最大的線上商業(yè)綜合體當(dāng)中的“售樓處”，能夠幫助項(xiàng)目以最低成本復(fù)刻線下交易全周期中的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上與線下交易的全面同頻共振。利用為商戶提供的管理平臺(tái)，讓項(xiàng)目營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠變得完全可視化，數(shù)據(jù)被真實(shí)記錄并沉淀下來(lái)，將營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)交還給項(xiàng)目。

在天貓的C端平臺(tái)上，未來(lái)會(huì)有琳瑯滿目的各類新房商品，而商品的背后，會(huì)有眾多的新房項(xiàng)目店鋪為購(gòu)房者提供最專業(yè)的交易服務(wù)。除了店鋪和商品之外，天貓好房還特別完成了兩個(gè)能力體系的升級(jí)改造。一是在線獲客能力的升級(jí)，二是定制化交易能力的全面推出。

天貓好房還首次搭建了針對(duì)開(kāi)店商戶的運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障體系，推出10大保障服務(wù)計(jì)劃，讓所有開(kāi)店項(xiàng)目都能夠享受到最專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，讓開(kāi)店商家享受到平臺(tái)給予的全方位保障，讓商戶安安心心做好生意。

會(huì)上，俞志強(qiáng)針對(duì)商家發(fā)布了一站式營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品“全域推”，它是基于店鋪和阿里全生態(tài)，利用大數(shù)據(jù)算法和阿里全域資源，精準(zhǔn)投放，助力獲客，讓引流、獲客、轉(zhuǎn)化更加順暢。同時(shí)，針對(duì)全量商機(jī)進(jìn)行“空、錯(cuò)、?！倍嗑S過(guò)濾，推送至在天貓好房來(lái)客開(kāi)通接單權(quán)限的店鋪營(yíng)業(yè)員，提升承接效率，店鋪管理人員可24小時(shí)實(shí)時(shí)后臺(tái)監(jiān)測(cè)流量、獲客、線索量等數(shù)據(jù)，讓效果看得見(jiàn)，摸得著。

俞志強(qiáng)表示，數(shù)字化營(yíng)銷的本質(zhì)，要從構(gòu)建“我的”私域陣地為開(kāi)始?！巴尜嵥接驙I(yíng)銷”的四高準(zhǔn)則是高度同頻、高度協(xié)調(diào)、高效服務(wù)、高速轉(zhuǎn)化。