正文

??眼下，受疫情及政策的雙重夾擊，絕大多數(shù)的中小微中介機(jī)構(gòu)正值客戶流失、銷售業(yè)績(jī)滑坡、利潤(rùn)暴跌的生死存亡時(shí)刻。

??或者，你可能也和他們一樣，遇到過(guò)類似的困境與難題：1、沒(méi)方向。在基本沒(méi)有營(yíng)收的當(dāng)下，只能靠現(xiàn)金硬撐，被迫等待疫情過(guò)去。2、沒(méi)客戶。以前重線下，現(xiàn)在轉(zhuǎn)線上，不知從何入手，讓來(lái)電轉(zhuǎn)來(lái)訪，來(lái)訪轉(zhuǎn)成交。3、沒(méi)方法。線上線下接軌數(shù)據(jù)很差，做了很多就是看不到效果。

??“數(shù)字化是企業(yè)活下去的關(guān)鍵，數(shù)字化中最大的受益方不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是利用數(shù)字化改造自己的企業(yè)。”這是天貓好房二租事業(yè)群執(zhí)行總裁何義在交易平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上給出的建議。也就是說(shuō)“線上開店做生意”這件事，也許在去年，還只是觀望或者說(shuō)嘗試性地在做，但是，今年就是不得不做，必須要去做的一件事情。

??OMO模式 線上店鋪功能全線再升級(jí)

??為此，何義宣布天貓好房新經(jīng)紀(jì)OMO模式再度升級(jí)。升級(jí)后的OMO模式，把店鋪功能做了全維度的布局：

??可以通過(guò)線上開店發(fā)布真房源、展示經(jīng)紀(jì)人，營(yíng)銷活動(dòng)等店鋪差異化能力，將線下客戶拉回線上店鋪，天網(wǎng)、人脈網(wǎng)、地網(wǎng)形成合力，以此提升線下實(shí)體店鋪的作業(yè)能力。

??還可以通過(guò)平臺(tái)持續(xù)的重磅活動(dòng)，打造活動(dòng)營(yíng)銷陣地；直播看房功能升級(jí)，打造房產(chǎn)直播營(yíng)銷新生態(tài)；店鋪粉絲關(guān)注，收藏等關(guān)聯(lián)互動(dòng)功能，建立店鋪私域營(yíng)銷陣地；線上用戶評(píng)價(jià)信用體系，打造出口碑營(yíng)銷陣地，這是中小微用來(lái)提高“轉(zhuǎn)化率”的最強(qiáng)矩陣。

??更可以通過(guò)平臺(tái)的全業(yè)務(wù)覆蓋能力，聚合資源，打造中介機(jī)構(gòu)開店的一店式體驗(yàn)，即一家店鋪涵蓋房產(chǎn)全業(yè)務(wù)類型生意的能力，以此實(shí)現(xiàn)新房、二手房、租房等全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

??“無(wú)憂”賣房服務(wù) 讓你和你的店鋪被尊重、被認(rèn)可

??現(xiàn)在的二手房市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)完全的買方市場(chǎng)，這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的行業(yè)趨勢(shì)。而越來(lái)越多的業(yè)主在賣房過(guò)程中也碰到這樣那樣的困難，本身不做中介的天貓好房，從提供平臺(tái)服務(wù)的角度，早在去年就為自主掛牌出售二手房的業(yè)主在線上跑通了這樣一個(gè)新的交易模式。

??為了幫助更多的中小微經(jīng)紀(jì)公司用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，天貓好房此次又將“無(wú)憂賣房”的服務(wù)成果商品化升級(jí)。它并不是為業(yè)主提供某個(gè)經(jīng)紀(jì)人，而是一整個(gè)專家賣房團(tuán)服務(wù)。

??包括賣房管家、實(shí)勘師、分析師、簽約師、律師、權(quán)證師、金牌經(jīng)紀(jì)人。每一個(gè)角色負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容，比如管家負(fù)責(zé)7X24小時(shí)的照看；分析師負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)行情，評(píng)估出最合適的掛牌價(jià)、成交價(jià)；律師幫助稅費(fèi)精算，調(diào)查買家征信；金牌經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)專業(yè)談判，為業(yè)主提供全面、可靠、專業(yè)的賣房決策支持，讓房子既賣得快，又賣得好。

??在數(shù)字化時(shí)代下，所有信息都是對(duì)稱的，所以經(jīng)紀(jì)行業(yè)應(yīng)該更多聚焦服務(wù)，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)則應(yīng)該借助平臺(tái)的力量，為業(yè)主提供更高效、便捷的專業(yè)服務(wù)。無(wú)憂賣房的初衷，希望中小微能更快速的擴(kuò)寬自己生意能力，更直觀的看到線上營(yíng)銷效果化，并且更有信心拿出真實(shí)可靠的獨(dú)家房源上線，最后賺到錢。

??對(duì)于他們而言，當(dāng)服務(wù)價(jià)值被不斷認(rèn)可，房產(chǎn)中介這個(gè)名字未來(lái)一定會(huì)改寫為“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”，這是整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步，也是這個(gè)職業(yè)被尊重的開始。

??“安心”置業(yè)服務(wù) 讓傭金交易商品化、房源交易在線化

??其實(shí)，二手房交易包括了房屋屬性的交易和中介服務(wù)交易兩個(gè)層面。此次，天貓好房首先針對(duì)中介服務(wù)的核心“傭金”推出“安心置業(yè)”，讓包括置業(yè)規(guī)劃、房源帶看、貸款優(yōu)選、過(guò)戶權(quán)證等一站式二手房中介服務(wù)完全在線化操作，提高買賣雙方的買房體驗(yàn)和交易效率，形成生意的閉環(huán)。

??也就是說(shuō)，以后二手房購(gòu)房傭金都是以商品化的方式，在天貓好房商家店鋪上明碼標(biāo)價(jià)，把每一個(gè)服務(wù)動(dòng)作與服務(wù)節(jié)點(diǎn)陳列展示出來(lái)，進(jìn)行上架及交易，這樣更方便購(gòu)房者在線挑選，再下單購(gòu)買相應(yīng)服務(wù)。

??這樣的做法通過(guò)二手房傭金的定制商品表達(dá)，規(guī)范了二手房中介服務(wù)，避免交易過(guò)程的踩坑和糾紛，增加交易各方誠(chéng)信度。由于天貓好房及支付寶系統(tǒng)的履約保障，也有效的避免了中小微中介交易完成拿不到傭金的問(wèn)題出現(xiàn)。

??觸達(dá)是因?yàn)樾湃?，轉(zhuǎn)化是因?yàn)榇_實(shí)需要，最后的下單是因?yàn)轶w驗(yàn)很好，平臺(tái)要讓大家可以在獲客效率，傭金保障，平臺(tái)背書等得到全方位賦能，可下單、能成交，做好自己的線上生意。

??伴隨著交易平臺(tái)建設(shè)的逐步實(shí)踐，房源交易線上化也將實(shí)現(xiàn)，二手房交易關(guān)鍵的第二個(gè)層面房源交易，將成為經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)店鋪線上做生意的核心。

??在剛結(jié)束不久的“2022年春季線上房交會(huì)”期間，天貓好房的平均流量增長(zhǎng)了50%，很多門店的資源翻倍，共計(jì)109個(gè)城市參展，3262萬(wàn)人次在線逛展。在接下來(lái)的618、雙11、雙12等活動(dòng)中，天貓好房仍將會(huì)打造各式各樣的活動(dòng)，觸達(dá)淘寶9億用戶。

??其實(shí)，不管有沒(méi)有做好準(zhǔn)備，時(shí)代的浪潮都會(huì)在背后推著你走。也不管有沒(méi)有疫情，線上不再作為輔助線下的配角，而是完完全全成為了房地產(chǎn)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)。期待疫情后的2022年，大家都能在房產(chǎn)新賽道上找到自己的一席之位。

??天貓好房誠(chéng)邀全國(guó)合作伙伴入駐

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