正文

??樂(lè)居買房訊 陳硯硯 發(fā)自北京

??近期，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策、市場(chǎng)進(jìn)一步收緊，二手房市場(chǎng)也受到了不小沖擊。行業(yè)普遍認(rèn)為，傳統(tǒng)線上二手房交易模式已不能滿足新形勢(shì)下的市場(chǎng)需要。

??今年9月，天貓好房“無(wú)憂賣房”二手房服務(wù)業(yè)務(wù)一經(jīng)推出即引發(fā)行業(yè)熱議，單邊代理模式能否讓第三種生意模式——房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)線上開店做生意成為可能？

??12月21日至23日，天貓好房紅人節(jié)暨“微笑天使”總決賽在上海舉行。活動(dòng)期間，天貓好房對(duì)話多位二手房店?yáng)|及經(jīng)紀(jì)人，聆聽他們對(duì)于行業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況、問(wèn)題難點(diǎn)、策略調(diào)整等方面的最新看法和觀點(diǎn)。

??對(duì)話經(jīng)紀(jì)人：直抵業(yè)務(wù)前沿 掌握二手房交易實(shí)時(shí)“脈絡(luò)”

??“行業(yè)不景氣，最先受到?jīng)_擊的肯定是一線經(jīng)紀(jì)人。”家盈地產(chǎn)順廣分行營(yíng)業(yè)總監(jiān)廖清霞分析道：“從我的視角觀察，行業(yè)不景氣主要是因?yàn)楹芏嚅_發(fā)商資金鏈斷裂，導(dǎo)致在建項(xiàng)目瀕臨爛尾，業(yè)主無(wú)法收房，中介也在追傭，這種尷尬境地使得很多本來(lái)很想買房的準(zhǔn)客戶格外謹(jǐn)慎，對(duì)買房持觀望態(tài)度，特別是期房。”

??“房地產(chǎn)行業(yè)不景氣對(duì)二手房肯定有沖擊的?！鄙虾；ㄜ幏慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李冰表示，“最直觀的體現(xiàn)有兩個(gè)：一個(gè)是核驗(yàn)，另一個(gè)是銀行的評(píng)估價(jià)?，F(xiàn)在房?jī)r(jià)倒掛現(xiàn)象較為嚴(yán)重，尤其是在上海這樣的大城市，比如我所在的奉賢區(qū)，新房均價(jià)4萬(wàn)，二手房要賣5萬(wàn)。”

??至于危機(jī)如何度過(guò)，“適者生存唄?！崩畋笳f(shuō)，“只有你足夠強(qiáng)大，才能生存下來(lái)?！?/p>

??來(lái)到紅人節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，參與訓(xùn)練營(yíng)和微笑天使全國(guó)總決賽的經(jīng)紀(jì)人，本就是行業(yè)翹楚。雖然行業(yè)環(huán)境面臨挑戰(zhàn)，但憑借各自的“獨(dú)門秘籍”，依然能取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

??談及此處，來(lái)自天津百冠地產(chǎn)、入行已近10年的經(jīng)紀(jì)人趙金芳直言，作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，首先要專業(yè)?？蛻粲行枨螅瑧?yīng)該第一時(shí)間匹配。第二就是速度，要快。現(xiàn)在大家的時(shí)間都非常寶貴，一定要在最短的時(shí)間內(nèi)幫助客戶找到最合適的房子。最重要的是，如果客戶猶豫了，一定要幫他下一個(gè)決定。

??“每個(gè)人都是從小白開始的，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，慢慢沉淀才能變得優(yōu)秀。”天津億恒地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人牛燕鴿分享道，“不管做什么行業(yè)，都要堅(jiān)持，然后要喜歡這個(gè)行業(yè)，堅(jiān)持做下去就會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。”

??“我在房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)13年了?！绷吻逑颊f(shuō)，“在這個(gè)行業(yè)內(nèi)，可貴的不是聰明，而是腳踏實(shí)地。所以平時(shí)把基本功做好，然后把客戶當(dāng)朋友一樣去真心交往，才能在行業(yè)內(nèi)收獲更多?！?iframe allowfullscreen="true" webkitallowfullscreen="true" mozallowfullscreen="true" src="http://media.leju.com/api/videoplayer/getPlayer?auto_header=1&auto_play=1&no_json=1&vid=6879810171175517014" scrolling="no" width="100%" height="220" frameborder="0">

二手房經(jīng)紀(jì)人采訪

??店?yáng)|有話說(shuō)：從管理者視角縱觀全局 深度行業(yè)思考勢(shì)在必行

??二手房市場(chǎng)遇冷，店?yáng)|們感觸最為深刻。

??廣州優(yōu)居房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總經(jīng)理曾憲勇直言，去年到今年行業(yè)變化很大，成交量先后經(jīng)歷了因疫情而驟減，逐漸回暖至今年上半年達(dá)到頂峰，再到下半年因政策原因接近“冰點(diǎn)”，許多門店關(guān)閉、經(jīng)紀(jì)人大量流失。

??不過(guò)，對(duì)于這些起起落落，曾憲勇覺(jué)得自己已經(jīng)“見(jiàn)怪不怪”。在他看來(lái)，壓力從另一個(gè)角度看也有好處——淘汰掉那些短視的投機(jī)者，留下了眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的從業(yè)者。

??對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向，他認(rèn)為二手房的本質(zhì)還是要“看長(zhǎng)”的，保持良好心態(tài)。憑借多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他相信成交量總會(huì)變好，要做的就是踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好現(xiàn)有的每位客戶。

??關(guān)于加入天貓好房，曾憲勇坦言，自己參與時(shí)間不長(zhǎng)，還處于探索階段。而對(duì)于目前短視頻直播的營(yíng)銷方向，他表示自己“擁抱變化 ”。

??“天貓好房提供了很好的合作方式和嘗試方向。未來(lái)，鑒于國(guó)家‘房住不炒’的政策，我將繼續(xù)采取穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)管理模式，追求平穩(wěn)的市場(chǎng)，站在消費(fèi)者角度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

??寧波市嘉合永欣房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總經(jīng)理郁露露剪著利落的發(fā)型，妝容精致，思維敏捷。提到當(dāng)下行業(yè)凋零，她說(shuō)這直接導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人流失和業(yè)務(wù)量下滑。市場(chǎng)的波動(dòng)、“416”政策的變化，讓業(yè)績(jī)很不穩(wěn)定，為此，她從制度入手，調(diào)整了公司的經(jīng)營(yíng)策略。

??面對(duì)當(dāng)下新潮流，郁露露也積極嘗試，但是她的方式更加穩(wěn)妥——組建“先驅(qū)部隊(duì)”嘗鮮，等有了成功經(jīng)驗(yàn)再大規(guī)模推廣、設(shè)置專人負(fù)責(zé)短視頻和直播的工作。

??談到房產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化的變局，郁露露毫不猶豫回答道要“順應(yīng)時(shí)代”。在業(yè)務(wù)員日常的量化考核中注入數(shù)字化，已經(jīng)成為她的努力方向。對(duì)于線上呈現(xiàn)+線下營(yíng)銷如何結(jié)合，郁露露認(rèn)為這兩者不應(yīng)該是割裂開來(lái)的，希望今后房源、經(jīng)紀(jì)人、品牌能做到線上線下統(tǒng)一推廣。

??關(guān)于門店的經(jīng)營(yíng)理念，郁露露有一套自己的“打法”。她認(rèn)為，首先應(yīng)當(dāng)多渠道發(fā)展，比如和天貓好房合作；其次就要在經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的專業(yè)性和可靠性上發(fā)力。

二手房店?yáng)|采訪

??存量市場(chǎng)時(shí)代到來(lái)，二手房交易新模式應(yīng)運(yùn)而生

??中國(guó)房地產(chǎn)步入存量時(shí)代，已不是一件新鮮事。存量市場(chǎng)下，二手房交易逐漸變得“炙手可熱”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，線上營(yíng)銷獲客已經(jīng)十分普遍，但是，在互聯(lián)網(wǎng)流量見(jiàn)頂?shù)谋尘跋?，二手房行業(yè)常見(jiàn)的兩種線上經(jīng)營(yíng)模式——流量獲客模型和業(yè)務(wù)協(xié)作模型，都面臨失去流量紅利后成本越來(lái)越高的問(wèn)題。

??為解決行業(yè)新“痛點(diǎn)”，2021年9月16日，天貓好房推出針對(duì)用戶賣房需求的單邊委托服務(wù)——“無(wú)憂賣房”。

??傳統(tǒng)的二手房賣房方式只有委托房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行掛牌售賣一種，信息不透明、中介賣家買家“兩頭吃”等現(xiàn)象令人頭疼卻又無(wú)可奈何。而“無(wú)憂賣房”服務(wù)采用單方代理模式，僅向賣方收取一萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)，并將向其提供八大服務(wù)，四重保障及專屬團(tuán)隊(duì)一站式省心服務(wù)，最大程度上緩解業(yè)主賣房核心痛點(diǎn)。

??“無(wú)憂賣房”八大服務(wù)包括：專屬賣房管家服務(wù)、房屋美化服務(wù)、房屋分析服務(wù)、房源推廣服務(wù)、金牌經(jīng)紀(jì)服務(wù)、全程帶看服務(wù)、法律援助服務(wù)及交易中心服務(wù)。

??針對(duì)業(yè)主房屋交易鏈條中普遍存在的各類權(quán)益問(wèn)題，“無(wú)憂賣房”也將利用其四大保障：隱私防騷擾保障、精準(zhǔn)速賣保障、法律援助保障和安心交易保障，盡最大力量為業(yè)主保駕護(hù)航。

??此外，專屬團(tuán)隊(duì)一站式省心服務(wù)模式，即業(yè)主一旦接受賣房委托，由賣房管家為核心，包括實(shí)勘師、房屋分析師、金牌經(jīng)濟(jì)、簽約師、金牌理財(cái)師及權(quán)證師等在內(nèi)的專屬定制專家團(tuán)來(lái)進(jìn)行賣房服務(wù)，也可確保實(shí)現(xiàn)每一個(gè)業(yè)主真正的賣房無(wú)憂。

??可以說(shuō)，“無(wú)憂賣房”服務(wù)令二手房交易更加簡(jiǎn)單、省心、高效，也讓房東與客戶之間實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)；短短3個(gè)月內(nèi)，就已獲得了門店和客戶的廣泛認(rèn)可。（完）