正文

??樂(lè)居買房訊（陳硯硯） “喂，您好，我是天貓好房?jī)?yōu)選顧問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)您在關(guān)注哪些區(qū)域的項(xiàng)目呢？”“感謝您成功報(bào)名活動(dòng)，天貓好房最近推出了特價(jià)秒殺房源，為您介紹一下？”……此起彼伏的對(duì)話，伴隨著各位“小二”認(rèn)真忙碌的身影，這里便是天貓好房“小二總動(dòng)員·好服務(wù)計(jì)劃”收官——22日旗艦店銷冠客服體驗(yàn)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

??天貓好房“小二總動(dòng)員·好服務(wù)計(jì)劃”于11月29日?qǐng)?bào)名啟動(dòng)，一經(jīng)推出即引發(fā)熱烈反響?；顒?dòng)圍繞“好房、好價(jià)、好服務(wù)”的主題，參賽置業(yè)顧問(wèn)和旗艦店銷冠經(jīng)培訓(xùn)上崗化身“店小二”，為購(gòu)房意向客戶提供購(gòu)房指導(dǎo)和好盤推薦，助力購(gòu)房者無(wú)憂置業(yè)。

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

??12月7日，“小二總動(dòng)員”首次集中活動(dòng)于50余城同步舉行，超百位置業(yè)顧問(wèn)參與。

??而在今天，活動(dòng)另一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的天貓好房品牌旗艦店銷冠組成 “店小二”團(tuán)隊(duì)，在紅人節(jié)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)客服實(shí)戰(zhàn)，了解購(gòu)房者詳細(xì)置業(yè)需求，提供熱盤咨詢推薦和購(gòu)房選房指導(dǎo)，并帶來(lái)年終特惠優(yōu)選房源。

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

??天貓好房“小二總動(dòng)員”活動(dòng)注重理論講授和實(shí)際操練，獲得參與者普遍好評(píng)。同時(shí)，因?yàn)榇舜坞y能可貴的經(jīng)歷，各位“小二”對(duì)自己所處的崗位和行業(yè)有了更深層次的思考感悟和心得體會(huì)。

??時(shí)代中國(guó)珠中江公司銷冠于慶達(dá)說(shuō)道：“房地產(chǎn)這種傳統(tǒng)行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展更需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它可以幫我們獲取更多行業(yè)利好。通過(guò)此次活動(dòng)，我了解到不同的行業(yè)是可以打通的，提升服務(wù)技能可以幫我們更好獲客?！?/p>

時(shí)代中國(guó)珠中江公司銷冠 于慶達(dá)

??時(shí)代中國(guó)珠中江公司的銷冠甘忠舜認(rèn)為，店小二活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)最大的價(jià)值，就是給參與者以更多的思路?！斑@一次培訓(xùn)沒(méi)有流于形式，干貨滿滿，相信每一位在場(chǎng)的人都難以忘懷?！?/p>

時(shí)代中國(guó)珠中江公司銷冠 甘忠舜

??聊到和客戶日常交流的難忘經(jīng)歷，來(lái)自卓越集團(tuán)的周新婷透露：“我記得有一個(gè)客戶遲遲沒(méi)有下定，有一天晚上跟我聯(lián)系看房，我立即開(kāi)車接他，一直聊到晚上11點(diǎn)。雖然當(dāng)晚也沒(méi)能簽約，但在接下來(lái)的一周里，我每天都約這個(gè)客戶來(lái)售樓部面談至深夜，終于在第七天成功簽單，那一刻我感慨萬(wàn)千?！?/p>

卓越集團(tuán)銷冠 周新婷

??據(jù)主辦方介紹，天貓好房“小二總動(dòng)員·好服務(wù)計(jì)劃”的舉辦，意在協(xié)同房企總部及全國(guó)各大城市加入天貓好房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從房企視角出發(fā)，出于對(duì)用戶服務(wù)的專業(yè)態(tài)度，提升房企對(duì)廣大客戶的服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)，天貓好房“小二總動(dòng)員”將會(huì)再接再厲，繼續(xù)承擔(dān)為房地產(chǎn)行業(yè)培養(yǎng)精英、為購(gòu)房用戶提供專業(yè)服務(wù)的重要職責(zé)。（完）